Formation ADN de la marque

Kia Motors a demandé à Innovam de développer un programme de formation concernant le lancement de ses valeurs de marque et de Corporate Identity (CI) renouvelées. Le groupe cible pour cette formation était constitué des collaborateurs Marketing des établissements d’importateurs locaux sur l’ensemble des marchés où les produits Kia sont vendus. À l’issue cette formation, ce groupe cible assurera la prise en charge de la formation à destination des collaborateurs concessionnaires locaux. Les deux principaux objectifs d’apprentissage pour la formation étaient les suivants :

Innovam a développé un programme d’une journée en classe accordant une place centrale aux notions d’« interaction », d’« expérience par soi-même » et de « mesure ». Les informations théoriques disponibles ont été emballées dans un ensemble de missions mises en œuvre par les participants pendant la journée. Les interactions entre les participants ont occupé dans ce cadre une place centrale, sensibilisant ainsi à l’effet d’un changement de comportement autour des thèmes choisis. Le formateur a ensuite présenté divers exemples et cas d’autres marques.  Les participants ont pu expérimenter par eux-mêmes ce qu’il en est advenu et donc l’impact que ceci a eu sur leur expérience de marque. Il est important de mentionner dans ce contexte que l’on n’a pas travaillé avec des cas d’autres marques automobiles, mais que l’on a simplement examiné en profondeur des marques au sein d’autres secteurs. Lors de la formation, un quiz a également constitué une pierre angulaire importante. Les participants ont dû développer des questions et/ou missions à des intervalles fréquents pour montrer qu’ils comprenaient la matière, et ce sur base individuelle et en équipe, avec pour résultat final un gagnant par jour et un beau prix. Afin de garantir mieux encore la qualité du déploiement des formations locales, outre la dispense de la formation aux collaborateurs marketing locaux, on a également conçu une vidéo d’instruction détaillée réexpliquant les principaux objectifs d’apprentissage et méthodes utilisées.

une formation très dynamique, avec un beau résultat et la satisfaction des participants et du donneur d’ordre.  Dans ce contexte, Kia Motors a fait preuve de cran pour confronter un grand groupe de collaborateurs internationaux à eux-mêmes et les uns aux autres, afin de réaliser un changement de comportement général au sein de l’organisation.  Malgré les différents contextes culturels des participants impliqués (ou grâce à cette différence !), la formation a été un franc succès.  Innovam est fière d’avoir pu apporter sa pierre à la mise en œuvre mondiale des nouvelles valeurs de marque et de CI de Kia Motors.