在全球推出新车型的背景下,Innovam 经常为销售人员制定新的产品培训计划。实际上,在几乎所有情况下,任务都是一样的:

  • 为当地销售人员开发国际混合产品培训理念
  • 制定所有相关学员材料和培训师指南
  • 通过组织和推出“培训师培训”活动 (TTT),将知识和材料传递给所有当地的国家培训师

 

培训计划的建议学习目标:

  • 根据“未来功能益处”方法 (FFB) 介绍特定于车辆的特性 (USP)
  • 与三大主要竞争对手进行静态产品比较
  • 与自己的产品和三大主要竞争对手进行动态产品比较(驾驶课程)
  • 引入可用附件,关注进一步个性化产品的可能性
  • 根据品牌所使用的分步说明,重复正确产品展示的关键步骤

How

Innovam 根据混合学习原则处理每个请求。在许多情况下,这意味着开发一个电子学习模块来涵盖必要的理论知识。此在线课程之后是持续一天或几天的活动。通常,使用诸如增强或虚拟现实技术的工具、网络研讨会、指导视频或具有游戏化元素的课堂测验活动。在推出课堂培训期间,学员将面临内部研讨会和道路试驾活动,这些活动的重点在于“个人经验和发现”。为了保持学员的积极性和参与性,我们指定了作为一个团队必须完成的各种任务。持续的知识课堂测验可验证学员是否达到了所需的学习效果。基本的培训材料集始终以英文编写,可提供几种其他语言版本。随后,通过“培训师培训”活动 (TTT) 将这一套材料传递给负责在自己的市场上推出产品的当地培训师。Innovam 还可以提供我们自己的培训师或当地商业伙伴来进行这项服务。

结果

Innovam 的混合方法实现了知识和技能的预期传递效果。较长的交付周期和伴随的“重复”要素可持续地为组织的预期改进保驾护航。“个人经验”和与学员的互动刺激有助于当地经销商员工优化新产品的展示和销售。培训材料集的集中编写与基于“培训师培训”活动的知识传递相结合,保证了我们在所有运营市场中给予客户一致的形象,并实现预期的学习效果。